선례 없을 때 찾는다 … 잔꾀 없다 … 악착같이 고객 대변

‘2025 로펌 컨수머 리포트’ 결과 기업 고객들은 ‘최고의 로펌’을 떠올릴 때 뛰어난 전문 역량을 최우선 기준으로 삼았다. 전문성 다음으로는 ‘의사소통 능력’이 ‘최고의 로펌’을 선정하는 데 중요한 평가 기준이었다. 2025년 ‘최고의 로펌’으로는 법무법인 율촌이 최다 득표했다. 태평양은 2024년에 이어 2025년에도 두 번째로 많은 표를 받았다.

2025년 평가에 참여한 기업 법무 담당자들은 주관식으로 ‘최고의 로펌’을 3개까지 적고, 해당 로펌을 선정한 이유도 직접 서술했다. 모두 1573개의 응답이 나왔다. 각각의 로펌이 선정된 이유를 △전문성 △신속성 △의사소통 능력 △가격 △기타 5가지로 분류했다.

모두 29개 로펌이 ‘최고의 로펌’으로 2표 이상의 응답을 받았다. 1573건의 응답 가운데 율촌은 385표를 받았다. 이어 △태평양 369표 △김·장 274표 △광장 161표 △세종 144표 △화우 102표 △지평 32표 △대륙아주 16표 순이었다.

율촌을 ‘최고의 로펌’으로 뽑은 응답자들은 전반적으로 율촌이 양질의 서비스를 제공한다는 점에 만족했다. 복수의 응답자는 △업무 퀄리티와 인품 면에서 탁월하다 △퀄리티 있는 서면과 좋은 결과를 위해 최선을 다한다고 평가했다. △대고객 서비스가 친절하고 우수하다 등 신속하고 친절한 응대에 대한 긍정적인 평가도 많았다. 이밖에 △적극적인 소통으로 입장을 이해하고 대응한다 △의뢰 사건에 맞는 적절한 팀 구성 및 강력한 팀워크가 있다 △긴급한 검토 요청에도 항상 일정을 준수하며, 쟁점 파악을 빠르고 정확하게 하여 의견을 제시한다는 평가 의견도 있었다.

태평양을 ‘최고의 로펌’으로 뽑은 응답자들은 △파트너 변호사가 끝까지 책임지는 모습이 만족스럽다 △뛰어난 고객서비스를 제공한다 △고객이 원하는 바를 빠르게 파악하고, 이에 맞는 최적의 솔루션을 제공한다 △고객이 생각하지 못한 부분까지 고려해서 대안을 제시한다는 등의 평가 의견을 남 겼다.

김·장의 경우에는 △국내외 소송에서 좋은 결과를 낸다 △최고 실력자들을 보유하고 있다 등이었다. △명확한 선례가 없을 때 의지할 수 있는 로펌이라는 평가도 있었다. 이 같이 의견을 남긴 응답자는 △아카데믹한 자문, 실무가 중요한 자문 모두 최상의 서비스를 제공한다. 다른 로펌 대비 높은 수준의 자문료를 지급할 만한 가치가 있다고 김·장을 평가했다.